30.04.2021, 17:51
Jednym z ciekawszych rozwiązań na jakie ostatnio trafiłam są voiceboty. Voiceboty to inaczej systemy call center, które ułatwiają pracę działu obsługi klienta, a także obniżają koszt tejże obsługi. Voice bot może mieć bardzo szerokie zastosowanie. Może być wykorzystany do rozpoczęcia rozmowy, odczytu RODO, czy autentykacji klienta. Idealnie sprawdzi się także jako element miękkiej windykacji, dotarcia z ofertą do klienta oraz do realizacji ankiet czy sond wśród klientów. Tu https://inteliwise.com/pl/produkty/voicebot/ jest firma, która dostarcza takie oprogramowanie call center. Wiem, że u nich jest możliwość personalizacji voice botów. Warto rzucić okiem i rozważyć wdrożenie.
