02.06.2022, 19:49
Regularne badanie satysfakcji klientów pozwala na poznanie ich opinii, ale najważniejsze jest to, co zrobisz z płynącymi z tego wnioskami. Nie chodzi bowiem o to, żeby takie dane tylko zbierać, ale żeby je analizować i wykorzystywać w praktyce. Zebrane informacje pomogą we wprowadzaniu usprawnień do produktu, usługi, procesu obsługi czy dostawy. Polecam wziąć udział w szkoleniu https://ux-pm.pl/